El carnet de identidad es un documento esencial en Chile para realizar múltiples trámites y acceder a servicios, tanto para ciudadanos chilenos como para extranjeros residentes. Emitido por el Registro Civil, este documento contiene información clave sobre el titular, como su nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, huella dactilar y fotografía. Sin embargo, perder el carnet puede convertirse en una molestia, ya que muchas gestiones diarias dependen de tenerlo al día. La buena noticia es que existen opciones para solicitar un duplicado sin necesidad de acudir personalmente al Registro Civil.
Chile ha implementado un sistema de reimpresión de cédulas que permite a las personas gestionar el duplicado de su carnet desde su propio celular. Esta modalidad resulta útil para quienes cumplan con ciertos requisitos, entre ellos, haber solicitado su cédula en el formato más reciente y no tener trámites de carnet pendientes ni bloqueos en su Registro Único Nacional (RUN). Además, es fundamental que el carnet perdido tenga al menos 30 días de vigencia.
Para comenzar el proceso, los interesados deben descargar la aplicación “Registro e Identidad” en su teléfono. Esta plataforma permite verificar los datos del usuario a través de preguntas de seguridad, como el nombre de la madre y la comuna de residencia declarada en su último trámite. Posteriormente, el sistema enviará un código de verificación al correo registrado, que se debe ingresar en la app antes de tres minutos para continuar con el proceso de reimpresión.
Dentro de la aplicación, el usuario seleccionará el motivo de la solicitud y elegirá la oficina del Registro Civil donde desea retirar el nuevo carnet. Antes de finalizar el trámite, el sistema realiza una verificación facial del solicitante, un paso crucial para confirmar la identidad de la persona y prevenir fraudes. Para completar el trámite, el usuario deberá pagar el costo de $3.820 para ciudadanos chilenos y $4.270 para extranjeros.
El proceso de entrega del duplicado tiene un plazo máximo de ocho días hábiles. Una vez que el carnet está listo para retiro, el solicitante recibirá una notificación en su correo electrónico, y deberá acudir a la oficina seleccionada con el fin de retirar el documento. En este momento, se realizará nuevamente una verificación biométrica para asegurar que la cédula se entregue a la persona correcta.