En medio de una crisis que ha dejado a miles de hogares en la zona centro-sur de Chile sin suministro eléctrico, Enel ha implementado una iniciativa crucial para aquellos que dependen de la refrigeración para sus medicamentos. Desde el 1 de agosto, la compañía eléctrica ha lanzado un servicio gratuito de refrigeración de medicamentos para aquellos afectados por los masivos cortes de luz.
La iniciativa de Enel no solo es un alivio para quienes dependen de ciertos medicamentos que requieren refrigeración constante, sino que también busca mitigar las críticas y posibles sanciones que podrían derivarse de la falta de suministro eléctrico. Actualmente, más de 61 mil clientes siguen sin luz, lo que ha llevado a la empresa a establecer este servicio como una medida de apoyo para las personas más vulnerables en esta situación.
Para acceder al servicio de refrigeración, los clientes de Enel deben seguir un proceso sencillo, diseñado para garantizar que sus medicamentos sean almacenados adecuadamente mientras dure el corte de electricidad. Este servicio está disponible entre las 9:00 y las 19:00 horas, y es fundamental que las personas que lo necesiten actúen con rapidez para asegurar que sus necesidades sean atendidas a tiempo.
El primer paso para solicitar el servicio es completar un formulario en línea, donde se debe proporcionar información personal y detalles específicos sobre los medicamentos que necesitan refrigeración. Es importante que los clientes tengan a mano su número de cliente de Enel, que se encuentra en la esquina superior derecha de la factura, justo encima de la fecha de emisión.
Una vez enviado el formulario, Farmacias Fracción, la empresa asociada con Enel para esta iniciativa, se pondrá en contacto con el cliente para coordinar la recogida y almacenamiento de los medicamentos. Este contacto es crucial para asegurar que el proceso se realice de manera eficiente y que los medicamentos estén seguros durante todo el tiempo que sea necesario.