Durante los últimos días, diversas regiones del país han sido afectadas por un fuerte sistema frontal, trayendo intensas lluvias y caída de agua nieve en sectores específicos. La cantidad de agua y las ráfagas de viento pronosticadas para la Región Metropolitana y otras ciudades pueden provocar cortes de luz. Es esencial saber a qué números de emergencia puedes llamar si esto ocurre para informar la interrupción del suministro en tu hogar.
En primer lugar, si experimentas un corte de luz o una baja de voltaje, debes contactar a la compañía distribuidora correspondiente. Las principales empresas en Chile son la Compañía General de Electricidad (CGE) y Enel, y ambas tienen líneas de atención de emergencia.
Para CGE, puedes llamar al Call Center al número 800 800 767. También ofrecen atención a través de WhatsApp, al número +569 8956 8479. Este servicio te permitirá informar de cualquier interrupción en el suministro eléctrico y recibir orientación sobre los pasos a seguir mientras no tengas luz.
Por otro lado, Enel dispone de varias líneas de contacto. Puedes comunicarte con su Call Center llamando a los números 800 800 696, 600 696 0000 o 22 696 0000. Adicionalmente, Enel ofrece soporte vía WhatsApp al número +56 9 944 7606. Estas vías de comunicación aseguran que puedas reportar rápidamente cualquier problema relacionado con el suministro eléctrico, especiamente frente a los días de lluvias intensas.
Otra alternativa para informar sobre cortes de luz es a través de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). Para ello, debes visitar la página web de la SEC, seleccionar la opción “Reclamar por corte de luz”, pinchar en “usted está sin energía eléctrica”, y rellenar el formulario con tus datos antes de enviarlo. Esta opción es útil si prefieres hacer el reclamo de manera online y tener un registro formal de tu reporte.