El Presidente Gabriel Boric firmó este lunes el proyecto de ley «Sernac te Protege», que busca mejorar la capacidad del organismo para defender a las y los consumidores, e incluye facultades sancionatorias contra las compañías infractoras. En Cooperativa, el director nacional del Servicio, Andrés Herrera, explicó que la iniciativa «aborda una problemática que nos aqueja hace mucho tiempo, que tiene que ver con los reclamos individuales que no son respondidos o son rechazados de manera infundada por las empresas». El funcionario indicó que las personas «necesitan respuestas hoy, y no puede ser que tengan que recurrir a un juez e involucrarse en un peregrinaje judicial de tres o cuatro años para tener una respuesta».